تماس با ما
تماس با ما | پانوکا
برای دریافت پاسخ سریعتر و دقیقتر، لطفاً بهجای تماس تلفنی، از طریق چت آنلاین سایت یا پیامرسانها (واتساپ، تلگرام و بله) با ما در ارتباط باشید. پیامهای شما در اولین فرصت بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
در پانوکا، ارتباط با شما بخشی از تجربه خرید محسوب میشود. در صورتی که درباره محصولات، ثبت سفارش یا پیگیری خرید خود نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید.
راههای ارتباطی:
📞 تلفن: 09011766105
💬 واتساپ: 09011766105
📧 ایمیل: panoka.shop2026@gmail.com
📱 آیدی پانوکا در شبکه های اجتماعی(اینستاگرام، تلگرام، بله): Panoka_shop@
آیدی پشتیبانی پانوکا در "تلگرام" و "بله" : panoka_admin@
ساعات پاسخگویی:
پشتیبانی پانوکا در روزهای کاری از ساعت [10:00 تا 18:00] فعال است.
پیامهای ثبتشده خارج از این بازه، در اولین زمان کاری بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
پیگیری سفارش:
جهت تسریع در روند پیگیری، لطفاً هنگام ارسال پیام، یکی از موارد زیر را ارائه دهید:
شماره سفارش
شماره تماس ثبتشده در خرید
بدون این اطلاعات، امکان بررسی دقیق سفارش محدود خواهد بود.
نکات مهم پیش از ارسال پیام:
برای دریافت پاسخ سریعتر، توصیه میشود پیش از ارتباط:
مشخصات، توضیحات و سایزبندی محصول موردنظر را بهدقت بررسی نمایید
بخش قوانین و شرایط بازگشت کالا را مطالعه فرمایید
بخش قابل توجهی از سوالات متداول، از طریق اطلاعات درجشده در سایت قابل پاسخگویی است.
نحوه پاسخگویی:
تمامی پیامها و درخواستها بر اساس اولویت و ترتیب دریافت بررسی میشوند.
در برخی ساعات پرترافیک، زمان پاسخگویی ممکن است با تأخیر همراه باشد.
پانوکا همواره در تلاش است تا ارتباطی شفاف، منظم و قابل اعتماد با مشتریان خود برقرار کند.